我的S500是在北京买的，已经换过三次了，还是不好，客服的说再给我换一个，我不想让他们换了，而且他们说不是质量问题，这就想不明白了，不是质量问题是什么问题，如果不是质量问题就是人为的，那是人为的你可以不给我换，那键盘不就是让人按的吗，除非你写上请不要使用键盘，客服的说这款机了是特殊情况，这样一来他们就已经默认了是质量问题，但是人家就是厚着脸皮不给你换，现在这机了除了外观好看一点已经没有任何优点了。

这手机的键盘设计有缺陷，你去换，换来新的和旧的是一样的设计和材料。
黄色机子这问题暂时还少
同情你

我的都换了两个键了。人说现在是免费，一年后100元钱。。。

是啊……我的黄色的 也断键了……唉……

我的小五刚买不久,还好没有问题.心痛呀!!

用的时候还是尽量小心一点吧
  不过
总的来说还的不错的

实际就是质量问题嘛，但是人家没法这么跟你说，不然他怎么做生意呢。
质量这两个字要加引号的，但是他嘴里又不会说“加引号”，所以嘛，他说的时候你还要察言观色，明白商家的意思就行。当然维护自身权益是第一位的！

商家选择沉默是因为他们猜到祢会有这样德下场罢了。。